Les salariés aidants occupent une place de plus en plus importante dans les entreprises aujourd’hui. Un salarié aidant est une personne qui, en parallèle de son activité professionnelle, prend soin d’un proche en situation de dépendance, de handicap, ou atteint d’une maladie chronique.
En France, on estime que 11 millions de personnes sont des aidants, et parmi eux, 61 % exercent une activité professionnelle.
44 % des aidants salariés déclarent rencontrer des difficultés pour concilier leur travail et leur rôle d’aidant.
L’accompagnement des salariés aidants représente à la fois un enjeu social et humain pour l’entreprise et un levier de performance. Cet article explore pourquoi il est essentiel de soutenir ces salariés et comment les entreprises peuvent mettre en place des stratégies efficaces pour leur offrir un environnement de travail adapté. Le Cabinet C Bonnard aux côtés de ses partenaires vous accompagne dans ces démarches. Vous pouvez les intégrer dans votre stratégie QVCT ou RPS.
Aidants : 4 enjeux pour l’entreprise ?
1. Un enjeu social et humain
Les salariés aidants font face à une double charge. Ils doivent concilier leurs responsabilités professionnelles avec leur rôle d’aidant auprès d’un proche. Cela crée souvent un déséquilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, entraînant stress, épuisement, voire burn-out. Les entreprises ont une responsabilité sociale : en offrant un accompagnement adapté, elles contribuent à la qualité de vie de leurs employés.
2. Une problématique en croissance
Avec le vieillissement de la population, le nombre de salariés aidants est en augmentation. De plus en plus de collaborateurs se retrouvent dans cette situation. Ignorer cette réalité, c’est risquer de voir croître les difficultés internes comme l’absentéisme, la baisse de motivation ou encore le turnover.
3. Impact sur la performance et la productivité
Un salarié aidant mal soutenu peut être rapidement submergé par ses responsabilités. Cela se traduit souvent par une baisse de productivité, des erreurs répétées, un retard accumulé dans les tâches ou un désengagement progressif. En reconnaissant cette situation et en offrant des solutions, l’entreprise peut prévenir ces effets négatifs, tout en favorisant une atmosphère de travail bienveillante.
4. Fidélisation et attractivité
Une entreprise qui prend soin de ses salariés est une entreprise où il fait bon travailler. En offrant des solutions aux salariés aidants, l’entreprise renforce sa marque employeur, fidélise ses collaborateurs et attire de nouveaux talents. Le bien-être au travail est un critère clé pour les employés, et l’accompagnement des aidants en est un élément central.
Aidants : 3 risques possibles si aucunes actions ne sont mises en place
1. L’absentéisme
Les salariés aidants non accompagnés doivent souvent s’absenter pour gérer les urgences liées à la santé de leur proche. Sans aménagement ou flexibilité, l’absentéisme peut devenir récurrent et perturber le fonctionnement de l’équipe.
2. L’épuisement et le burn-out
La double charge supportée par les salariés aidants augmente considérablement les risques de burn-out. Un collaborateur qui est constamment sollicité à la fois au travail et à la maison peut vite atteindre un point de rupture. Cet épuisement se traduit souvent par une baisse de motivation, une diminution de l’efficacité, et dans les cas les plus graves, un arrêt de travail prolongé.
3. La perte de talents
Sans mesures de soutien, certains salariés aidants peuvent être contraints de réduire leur temps de travail ou de quitter leur poste pour se consacrer pleinement à leur rôle d’aidant. Cela entraîne un turnover élevé, coûteux pour l’entreprise, qui doit former de nouveaux collaborateurs.
Besoin de mettre en place des actions pratiques qui fassent sens auprès de vos salariés, contactez dès à présent Cathy Bonnard – cathy.bonnard@cbonnard.com

Comment Accompagner les Salariés Aidants ?
Pour soutenir efficacement les salariés aidants, il est essentiel de mettre en place des mesures concrètes, adaptées aux besoins spécifiques de chaque individu. Vous pouvez lancer des actions et une communication le 6 octobre, lors de la journée nationale des aidant.es.
Le cabinet déploie une méthodologie éprouvée et structurée. Après un état des lieux (Audit), nous construisons ensemble des ateliers pratiques de 1h30 pour répondre concrètement aux quotidiens des aidants (libérer la parole et l’émotionnel pour mieux concilier leur responsabilités perso/pro, les outiller pour alléger la charge mentale, l’organisation,…)
L’objectif est de maintenir le bien-être de vos salariés tout en restant performants dans leur travail !
Voici les pistes de réflexion des actions qu’une entreprise peut entreprendre pour accompagner ses collaborateurs aidants.
1. Sensibilisation et reconnaissance
La première étape consiste à reconnaître officiellement les salariés aidants au sein de l’entreprise. Trop souvent, ces collaborateurs n’osent pas parler de leur situation, par peur d’être jugés ou de perdre des opportunités professionnelles.
- Sensibilisation des managers et des équipes : Organiser des sessions d’information sur le rôle des salariés aidants, les difficultés qu’ils rencontrent et les solutions qui existent. Cette sensibilisation doit toucher à la fois les managers, qui doivent comprendre comment soutenir ces collaborateurs, et les équipes, pour développer un climat de solidarité.
- Reconnaissance officielle : Mettre en place une politique qui reconnaît le statut de salarié aidant, pour que ces derniers puissent accéder plus facilement aux mesures d’accompagnement sans crainte de stigmatisation.
2. Flexibilité et aménagement du temps de travail
La flexibilité est l’une des mesures les plus efficaces pour soutenir les salariés aidants. Elle leur permet de mieux gérer les imprévus liés à leur rôle d’aidant tout en continuant à travailler efficacement.
- Télétravail : Offrir la possibilité aux salariés aidants de travailler depuis chez eux leur permet de rester disponibles pour leur proche tout en poursuivant leurs tâches professionnelles.
- Aménagement des horaires : Mettre en place des horaires flexibles pour permettre aux salariés de commencer ou finir leur journée plus tôt ou plus tard, en fonction des besoins de leur proche.
- Temps partiel : Proposer une réduction temporaire du temps de travail pour les collaborateurs qui en ont besoin, tout en maintenant, si possible, des conditions salariales avantageuses.
3. Congés spécifiques pour les aidants
L’un des droits fondamentaux pour les salariés aidants est l’accès à des congés spécifiques pour gérer des situations d’urgence ou accompagner leur proche lors de moments critiques.
- Congé proche aidant : En France, le congé proche aidant permet aux salariés de s’absenter temporairement pour s’occuper d’un proche en perte d’autonomie. L’entreprise peut accompagner ce dispositif en informant clairement les salariés de leurs droits et en facilitant les démarches administratives.
- Congés d’urgence : Mettre en place des jours d’absence rémunérés pour les urgences imprévues permet aux aidants de ne pas sacrifier leur rémunération tout en faisant face aux situations inattendues.
4. Aide psychologique et soutien moral
Les salariés aidants sont souvent soumis à une pression émotionnelle importante, et un soutien psychologique peut s’avérer crucial.
- Accès à des services de soutien psychologique : L’entreprise peut mettre en place un programme d’aide aux employés (PAE) qui offre un accompagnement psychologique gratuit et confidentiel aux salariés. Ce type de soutien permet aux aidants de bénéficier d’un espace de parole pour exprimer leurs difficultés et trouver des solutions pour mieux gérer leur stress.
- Groupes de parole : Organiser des groupes de parole internes pour les salariés aidants peut être une bonne solution pour créer un sentiment de solidarité et partager des expériences. Ces groupes permettent aux employés de se sentir moins isolés dans leur situation et de recevoir du soutien de leurs collègues.
5. Aides financières et pratiques :
Le rôle d’aidant peut engendrer des coûts financiers importants (soins médicaux, déplacements, etc.). Le Cabinet C Bonnard constitue une équipe de spécialiste pour répondre aux “casse tête” des aidants : trouver des financements ou des établissements pour leur proche (maisons médicalisées, établissement spécialisé pour recevoir des personnes atteintes d’Alzheimer,…).
- Aides financières spécifiques : Mettre en place un fonds d’aide ou des primes exceptionnelles pour soutenir les salariés aidants qui rencontrent des difficultés financières.
- Solutions de services à la personne : L’entreprise peut établir des partenariats avec des services d’aide à domicile ou des plateformes de soins pour soulager la charge des aidants, en leur offrant des réductions ou des solutions de prise en charge à tarif négocié.
6. Formation et développement professionnel
Les salariés aidants peuvent ressentir le besoin de maintenir leur carrière malgré leur rôle d’aidant. Il est important que l’entreprise ne freine pas leur développement professionnel.
- Programmes de formation flexibles : Proposer des formations en ligne, accessibles à tout moment, permet aux salariés aidants de continuer à se former à leur rythme, sans sacrifier leur évolution professionnelle.
- Accompagnement à la mobilité interne : Les salariés aidants peuvent parfois avoir besoin de changer de poste ou d’adapter leurs missions pour mieux concilier leur rôle d’aidant. Un soutien spécifique peut être mis en place pour les aider à gérer cette transition sans compromettre leur carrière.
7. Suivi et évaluation des actions mises en place
Il est essentiel de suivre l’efficacité des actions mises en place et de les adapter en fonction des besoins évolutifs des salariés aidants.
- Enquête régulière : Réaliser des enquêtes anonymes pour recueillir les retours des salariés aidants sur les mesures mises en place, leur efficacité et les axes d’amélioration.
- Comité de suivi : Créer un comité interne dédié aux aidants, composé de représentants RH, de managers et de salariés aidants, pour suivre les actions et proposer de nouvelles initiatives en fonction des retours.
Besoin de mettre en place des actions pratiques qui fassent sens auprès de vos salariés, contactez dès à présent Cathy Bonnard – cathy.bonnard@cbonnard.com
Accompagner les salariés aidants est à la fois une nécessité sociale et un levier de performance pour les entreprises. En mettant en place des actions concrètes – flexibilité, soutien psychologique, congés adaptés ou encore aides financières – les organisations permettent à leurs collaborateurs de concilier plus sereinement leur rôle d’aidant avec leur vie professionnelle.
En reconnaissant leur rôle et en leur offrant des solutions adaptées, les entreprises renforcent la fidélisation, réduisent l’absentéisme, et améliorent la productivité et le bien-être général. L’accompagnement des salariés aidants est donc un investissement stratégique, qui permet de créer une culture d’entreprise inclusive, axée sur le bien-être, la reconnaissance et la performance.